Guide de
projet
Guide de
projet
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Ce guide a pour objectif de présenter le déroulement d'un projet, les différentes étapes de réalisation ainsi que les modalités de collaboration entre le client et le prestataire.
Il complète les Conditions Générales de Vente en précisant l'organisation des prestations, les livrables prévus, les responsabilités de chacun et les règles de fonctionnement nécessaires au bon déroulement de la mission.
Chaque projet étant unique, les prestations réellement réalisées sont celles définies dans le devis ou la proposition commerciale associée.
Ce guide a pour objectif de présenter le déroulement d'un projet, les différentes étapes de réalisation ainsi que les modalités de collaboration entre le client et le prestataire.
Il complète les Conditions Générales de Vente en précisant l'organisation des prestations, les livrables prévus, les responsabilités de chacun et les règles de fonctionnement nécessaires au bon déroulement de la mission.
Chaque projet étant unique, les prestations réellement réalisées sont celles définies dans le devis ou la proposition commerciale associée.
Présentation des prestations
Présentation des prestations
Les prestations proposées peuvent concerner la création d'une identité visuelle, la conception d'un site internet ou le développement complet d'un site avec Framer.
Selon les besoins du projet, une mission peut comprendre une ou plusieurs des prestations suivantes.
Les prestations proposées peuvent concerner la création d'une identité visuelle, la conception d'un site internet ou le développement complet d'un site avec Framer.
Selon les besoins du projet, une mission peut comprendre une ou plusieurs des prestations suivantes.
Création d'une identité visuelle
Création d'une identité visuelle
La création d'une identité visuelle peut inclure :
la création d'un logo ;
la création de variantes du logo ;
la définition d'une palette de couleurs ;
le choix des typographies ;
la création d'une charte graphique ;
la création d'icônes ou d'éléments graphiques ;
la création de Brand Guidelines ;
l'export des différents éléments graphiques.
Les éléments réellement inclus dans la prestation sont précisés dans le devis.
La création d'une identité visuelle peut inclure :
la création d'un logo ;
la création de variantes du logo ;
la définition d'une palette de couleurs ;
le choix des typographies ;
la création d'une charte graphique ;
la création d'icônes ou d'éléments graphiques ;
la création de Brand Guidelines ;
l'export des différents éléments graphiques.
Les éléments réellement inclus dans la prestation sont précisés dans le devis.
Conception web
Conception web
La conception d'un site internet peut inclure :
l'analyse de l'existant ;
la recherche utilisateur et l'approche UX ;
la définition de l'arborescence ;
l'organisation des contenus ;
la rédaction ou l'adaptation des contenus, à partir des textes fournis, d'un brief ou rédigés de zéro (selon le devis) ;
la création de wireframes ;
la conception des maquettes haute fidélité ;
l'adaptation responsive pour ordinateur, tablette et mobile ;
la création d'une bibliothèque de composants ;
la définition des animations et interactions ;
la livraison des maquettes finales.
Les maquettes validées servent de référence pour la phase de développement.
La conception d'un site internet peut inclure :
l'analyse de l'existant ;
la recherche utilisateur et l'approche UX ;
la définition de l'arborescence ;
l'organisation des contenus ;
la rédaction ou l'adaptation des contenus, à partir des textes fournis, d'un brief ou rédigés de zéro (selon le devis) ;
la création de wireframes ;
la conception des maquettes haute fidélité ;
l'adaptation responsive pour ordinateur, tablette et mobile ;
la création d'une bibliothèque de composants ;
la définition des animations et interactions ;
la livraison des maquettes finales.
Les maquettes validées servent de référence pour la phase de développement.
Développement Framer
Développement Framer
Le développement d'un site avec Framer peut inclure :
l'intégration des maquettes validées ;
le développement responsive ordinateur, tablette et mobile ;
la configuration du CMS Framer ;
la création des animations prévues ;
l'optimisation technique de base pour le référencement naturel ;
l'optimisation des performances ;
la configuration des formulaires ;
la connexion du nom de domaine ;
la mise en ligne du site ;
la configuration d'outils d'analyse comme Google Analytics si prévu dans le devis ;
la configuration d'une bannière cookies si prévue dans le devis.
Le développement d'un site avec Framer peut inclure :
l'intégration des maquettes validées ;
le développement responsive ordinateur, tablette et mobile ;
la configuration du CMS Framer ;
la création des animations prévues ;
l'optimisation technique de base pour le référencement naturel ;
l'optimisation des performances ;
la configuration des formulaires ;
la connexion du nom de domaine ;
la mise en ligne du site ;
la configuration d'outils d'analyse comme Google Analytics si prévu dans le devis ;
la configuration d'une bannière cookies si prévue dans le devis.
Périmètre de la mission
Périmètre de la mission
Chaque projet est réalisé selon un périmètre défini dans le devis.
Le devis précise notamment :
les prestations réalisées ;
le nombre de pages prévues ;
les livrables fournis ;
le nombre de propositions créatives éventuelles ;
le nombre de phases de validation ;
les éventuelles formations incluses ;
les prestations complémentaires prévues.
Tout élément non mentionné explicitement dans le devis est considéré comme hors périmètre et pourra faire l'objet d'une prestation complémentaire.
Chaque projet est réalisé selon un périmètre défini dans le devis.
Le devis précise notamment :
les prestations réalisées ;
le nombre de pages prévues ;
les livrables fournis ;
le nombre de propositions créatives éventuelles ;
le nombre de phases de validation ;
les éventuelles formations incluses ;
les prestations complémentaires prévues.
Tout élément non mentionné explicitement dans le devis est considéré comme hors périmètre et pourra faire l'objet d'une prestation complémentaire.
Prestations non incluses
Prestations non incluses
Sauf indication contraire dans le devis, les éléments suivants ne sont pas inclus :
l'hébergement ;
l'achat d'un nom de domaine ;
l'abonnement Framer ;
l'achat de polices ;
l'achat de licences graphiques ;
les photographies professionnelles ;
les illustrations premium ;
les traductions ;
le référencement naturel avancé ;
les campagnes publicitaires ;
la maintenance ;
les développements spécifiques hors Framer ;
les intégrations tierces non prévues ;
le support illimité après livraison.
Toute demande concernant ces éléments pourra faire l'objet d'une proposition complémentaire.
Sauf indication contraire dans le devis, les éléments suivants ne sont pas inclus :
l'hébergement ;
l'achat d'un nom de domaine ;
l'abonnement Framer ;
l'achat de polices ;
l'achat de licences graphiques ;
les photographies professionnelles ;
les illustrations premium ;
les traductions ;
le référencement naturel avancé ;
les campagnes publicitaires ;
la maintenance ;
les développements spécifiques hors Framer ;
les intégrations tierces non prévues ;
le support illimité après livraison.
Toute demande concernant ces éléments pourra faire l'objet d'une proposition complémentaire.
Déroulement du projet
Déroulement du projet
Chaque projet suit généralement plusieurs étapes successives.
L'organisation exacte peut évoluer selon la complexité du projet, mais les grandes phases restent les suivantes.
Chaque projet suit généralement plusieurs étapes successives.
L'organisation exacte peut évoluer selon la complexité du projet, mais les grandes phases restent les suivantes.
Phase 1 : Découverte du projet
Phase 1 : Découverte du projet
Cette première phase permet de comprendre les objectifs, les besoins et les contraintes du projet.
Elle comprend notamment :
la prise de connaissance du contexte ;
l'analyse des objectifs ;
l'identification des besoins ;
la collecte des informations nécessaires ;
la définition des attentes du client.
Cette première phase permet de comprendre les objectifs, les besoins et les contraintes du projet.
Elle comprend notamment :
la prise de connaissance du contexte ;
l'analyse des objectifs ;
l'identification des besoins ;
la collecte des informations nécessaires ;
la définition des attentes du client.
Phase 2 : Architecture et préparation
Phase 2 : Architecture et préparation
Cette phase permet de construire les bases du projet.
Elle peut comprendre :
la définition de l'arborescence ;
l'organisation des pages ;
la structuration des contenus ;
la création des premiers wireframes ;
la préparation des éléments nécessaires à la conception.
Cette phase permet de construire les bases du projet.
Elle peut comprendre :
la définition de l'arborescence ;
l'organisation des pages ;
la structuration des contenus ;
la création des premiers wireframes ;
la préparation des éléments nécessaires à la conception.
Phase 3 : Direction artistique et design
Phase 3 : Direction artistique et design
Cette phase concerne la création visuelle du projet.
Elle peut comprendre :
la proposition de pistes créatives ;
la création de la direction artistique ;
la conception de la page principale ;
la déclinaison sur les autres pages prévues ;
la création des versions mobiles ;
la préparation du prototype avec animations et interactions.
Une fois la direction artistique validée, elle devient la référence pour la suite du projet.
Cette phase concerne la création visuelle du projet.
Elle peut comprendre :
la proposition de pistes créatives ;
la création de la direction artistique ;
la conception de la page principale ;
la déclinaison sur les autres pages prévues ;
la création des versions mobiles ;
la préparation du prototype avec animations et interactions.
Une fois la direction artistique validée, elle devient la référence pour la suite du projet.
Phase 4 : Développement Framer
Phase 4 : Développement Framer
Cette phase consiste à transformer les maquettes validées en site fonctionnel.
Elle comprend notamment :
l'intégration des interfaces ;
l'adaptation responsive ;
la configuration du CMS ;
la création des interactions prévues ;
la configuration technique nécessaire au référencement ;
l'optimisation générale du site.
Cette phase consiste à transformer les maquettes validées en site fonctionnel.
Elle comprend notamment :
l'intégration des interfaces ;
l'adaptation responsive ;
la configuration du CMS ;
la création des interactions prévues ;
la configuration technique nécessaire au référencement ;
l'optimisation générale du site.
Phase 5 : Livraison et mise en ligne
Phase 5 : Livraison et mise en ligne
La dernière phase comprend :
la vérification finale du projet ;
la livraison des éléments prévus ;
le transfert du projet Framer ;
la mise en ligne ;
la présentation du fonctionnement du site ;
la formation Framer si prévue dans le devis.
La dernière phase comprend :
la vérification finale du projet ;
la livraison des éléments prévus ;
le transfert du projet Framer ;
la mise en ligne ;
la présentation du fonctionnement du site ;
la formation Framer si prévue dans le devis.
Délais de réalisation
Délais de réalisation
Les délais annoncés lors de la proposition commerciale sont indicatifs.
Ils commencent uniquement lorsque les conditions suivantes sont réunies :
le devis est signé ;
l'acompte est reçu ;
les contenus nécessaires sont transmis ;
les accès nécessaires sont fournis ;
le planning est validé.
Tout retard lié au client entraîne automatiquement un décalage équivalent du calendrier initial.
Cela concerne notamment :
les retards de validation ;
les retards de transmission des contenus ;
les demandes de modification importantes ;
les changements de périmètre ;
l'indisponibilité du client.
Les délais annoncés lors de la proposition commerciale sont indicatifs.
Ils commencent uniquement lorsque les conditions suivantes sont réunies :
le devis est signé ;
l'acompte est reçu ;
les contenus nécessaires sont transmis ;
les accès nécessaires sont fournis ;
le planning est validé.
Tout retard lié au client entraîne automatiquement un décalage équivalent du calendrier initial.
Cela concerne notamment :
les retards de validation ;
les retards de transmission des contenus ;
les demandes de modification importantes ;
les changements de périmètre ;
l'indisponibilité du client.
Obligations du client
Obligations du client
Afin de garantir le bon déroulement du projet, le client s'engage à fournir dans les délais prévus :
les informations nécessaires au projet ;
les contenus textes ;
les images et médias ;
les logos existants ;
les chartes graphiques existantes ;
les accès nécessaires ;
les retours et validations.
Le client s'engage également à désigner une personne référente capable de centraliser les échanges et validations.
Afin de garantir le bon déroulement du projet, le client s'engage à fournir dans les délais prévus :
les informations nécessaires au projet ;
les contenus textes ;
les images et médias ;
les logos existants ;
les chartes graphiques existantes ;
les accès nécessaires ;
les retours et validations.
Le client s'engage également à désigner une personne référente capable de centraliser les échanges et validations.
Validations du projet
Validations du projet
Le client dispose d'un délai de huit jours ouvrés pour transmettre ses retours concernant une étape présentée.
Les retours doivent être regroupés afin de faciliter leur traitement.
Sans réponse dans ce délai, l'étape concernée pourra être considérée comme validée afin de permettre la poursuite du projet.
Toute étape validée est considérée comme définitivement acceptée.
Toute demande de modification concernant une étape déjà validée pourra être considérée comme une prestation complémentaire.
Le client dispose d'un délai de huit jours ouvrés pour transmettre ses retours concernant une étape présentée.
Les retours doivent être regroupés afin de faciliter leur traitement.
Sans réponse dans ce délai, l'étape concernée pourra être considérée comme validée afin de permettre la poursuite du projet.
Toute étape validée est considérée comme définitivement acceptée.
Toute demande de modification concernant une étape déjà validée pourra être considérée comme une prestation complémentaire.
Révisions et modifications
Révisions et modifications
Le nombre d'allers-retours n'est pas limité tant que l'étape concernée n'a pas été validée.
Les modifications sont incluses lorsqu'elles concernent l'étape en cours et respectent le périmètre défini dans le devis.
Les demandes doivent rester cohérentes avec les objectifs initiaux du projet.
Ne sont pas considérées comme des modifications classiques :
l'ajout de nouvelles pages ;
l'ajout de nouvelles fonctionnalités ;
un changement complet de direction artistique ;
une nouvelle identité visuelle ;
une refonte après validation ;
une modification importante du périmètre initial.
Ces demandes pourront faire l'objet d'un nouveau devis.
Le nombre d'allers-retours n'est pas limité tant que l'étape concernée n'a pas été validée.
Les modifications sont incluses lorsqu'elles concernent l'étape en cours et respectent le périmètre défini dans le devis.
Les demandes doivent rester cohérentes avec les objectifs initiaux du projet.
Ne sont pas considérées comme des modifications classiques :
l'ajout de nouvelles pages ;
l'ajout de nouvelles fonctionnalités ;
un changement complet de direction artistique ;
une nouvelle identité visuelle ;
une refonte après validation ;
une modification importante du périmètre initial.
Ces demandes pourront faire l'objet d'un nouveau devis.
Suspension du projet
Suspension du projet
Le projet peut être suspendu en cas d'absence de réponse du client ou de non-transmission des éléments nécessaires à son avancement.
Après trente jours d'inactivité, le projet pourra être considéré comme interrompu.
Les prestations déjà réalisées restent dues.
La reprise du projet dépendra des disponibilités du prestataire et pourra nécessiter une nouvelle planification.
Le projet peut être suspendu en cas d'absence de réponse du client ou de non-transmission des éléments nécessaires à son avancement.
Après trente jours d'inactivité, le projet pourra être considéré comme interrompu.
Les prestations déjà réalisées restent dues.
La reprise du projet dépendra des disponibilités du prestataire et pourra nécessiter une nouvelle planification.
Livrables
Livrables
Les livrables fournis correspondent uniquement aux éléments prévus dans le devis.
Les livrables fournis correspondent uniquement aux éléments prévus dans le devis.
Livrables liés à une identité visuelle
Livrables liés à une identité visuelle
Selon la prestation prévue, les fichiers peuvent comprendre :
logo au format SVG ;
logo au format PNG ;
logo au format JPG ;
variantes du logo ;
charte graphique au format PDF ;
icônes au format SVG ou PNG.
Selon la prestation prévue, les fichiers peuvent comprendre :
logo au format SVG ;
logo au format PNG ;
logo au format JPG ;
variantes du logo ;
charte graphique au format PDF ;
icônes au format SVG ou PNG.
Livrables liés à un site internet
Livrables liés à un site internet
Selon la prestation prévue, les fichiers peuvent comprendre :
transfert du projet Framer vers l'espace du client ;
favicon au format PNG ou SVG ;
icônes au format SVG ou PNG ;
illustrations au format SVG ou PNG ;
images optimisées au format PNG, JPEG ou WebP ;
vidéos au format MP4 ou WebM.
Selon la prestation prévue, les fichiers peuvent comprendre :
transfert du projet Framer vers l'espace du client ;
favicon au format PNG ou SVG ;
icônes au format SVG ou PNG ;
illustrations au format SVG ou PNG ;
images optimisées au format PNG, JPEG ou WebP ;
vidéos au format MP4 ou WebM.
Accès et propriété du site
Accès et propriété du site
À la livraison, sous réserve du paiement intégral des sommes dues, le client reçoit l'ensemble des accès administrateur du site Framer et en devient pleinement propriétaire, conformément aux modalités de cession des droits prévues aux CGV.
Si le client souhaite conserver le prestataire comme éditeur du projet après la livraison, pour des interventions ponctuelles ou un accompagnement dans la durée, cet accès fait l'objet d'un abonnement mensuel distinct, non couvert par la prestation initiale.
À la livraison, sous réserve du paiement intégral des sommes dues, le client reçoit l'ensemble des accès administrateur du site Framer et en devient pleinement propriétaire, conformément aux modalités de cession des droits prévues aux CGV.
Si le client souhaite conserver le prestataire comme éditeur du projet après la livraison, pour des interventions ponctuelles ou un accompagnement dans la durée, cet accès fait l'objet d'un abonnement mensuel distinct, non couvert par la prestation initiale.
Formation Framer
Formation Framer
Lorsque prévue dans le devis, une formation Framer peut être réalisée afin de permettre au client d'être autonome sur la gestion courante de son site.
Cette formation concerne uniquement l'utilisation des fonctionnalités prévues lors du projet.
Elle ne comprend pas une formation complète au webdesign, au développement ou à la création de sites internet.
Lorsque prévue dans le devis, une formation Framer peut être réalisée afin de permettre au client d'être autonome sur la gestion courante de son site.
Cette formation concerne uniquement l'utilisation des fonctionnalités prévues lors du projet.
Elle ne comprend pas une formation complète au webdesign, au développement ou à la création de sites internet.
Développement Framer
Développement Framer
Le projet est développé exclusivement avec Framer sauf accord contraire indiqué dans le devis.
Les évolutions, limitations techniques, changements tarifaires ou modifications imposées par Framer ne peuvent engager la responsabilité du prestataire.
Toute migration vers une autre technologie nécessitera une nouvelle prestation.
Le projet est développé exclusivement avec Framer sauf accord contraire indiqué dans le devis.
Les évolutions, limitations techniques, changements tarifaires ou modifications imposées par Framer ne peuvent engager la responsabilité du prestataire.
Toute migration vers une autre technologie nécessitera une nouvelle prestation.
Maintenance après livraison
Maintenance après livraison
Sauf mention contraire, aucune maintenance n'est incluse après livraison.
Toute intervention future concernant l'évolution du site, l'ajout de contenu ou des modifications techniques fera l'objet d'un devis complémentaire.
Sauf mention contraire, aucune maintenance n'est incluse après livraison.
Toute intervention future concernant l'évolution du site, l'ajout de contenu ou des modifications techniques fera l'objet d'un devis complémentaire.
Collaboration et échanges
Collaboration et échanges
Afin d'assurer un déroulement efficace du projet, les échanges doivent être réalisés via les moyens de communication définis au démarrage de la mission.
Le client s'engage à centraliser ses demandes afin d'éviter les informations contradictoires et de faciliter le suivi du projet.
Afin d'assurer un déroulement efficace du projet, les échanges doivent être réalisés via les moyens de communication définis au démarrage de la mission.
Le client s'engage à centraliser ses demandes afin d'éviter les informations contradictoires et de faciliter le suivi du projet.
Plus que 3 places disponibles en septembre
Discutons de
votre projet
On fait le point sur vos besoins et vous repartez avec une vision claire sur la suite à donner à votre projet.
Appel gratuit
Sans engagement
30 minutes chrono
Plus que 3 places disponibles en septembre
Discutons de
votre projet
On fait le point sur vos besoins et vous repartez avec une vision claire sur la suite à donner à votre projet.
Appel gratuit
Sans engagement
30 minutes chrono
Plus que 3 places disponibles en septembre
Discutons de
votre projet
On fait le point sur vos besoins et vous repartez avec une vision claire sur la suite à donner à votre projet.
Appel gratuit
Sans engagement
30 minutes chrono